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米スタバ名物メニュー パンプキンスパイスラテの発売日で混乱

アメリカでは秋の訪れを告げる、スターバックスのパンプキンスパイスラテ(Pumpkin Spice Latte、通称PSL)が9月1日より発売となった。
PSLは、シナモンやナツメグ、クローブ等のパンプキンフレーバーにオレンジカラー、キャラメルのように濃厚な甘さに、パンプキンパイのスパイスがかかったホイップクリームが特徴で、秋の恒例メニューとなっている。
ツイッターでは、スターバックス本体とは別に、独自のアカウント(@TheRealPSL)を持つほどの人気ドリンクだ。

今年の発売日は9月1日と、ツイッター等ソーシャルメディアを通じて行われた。当日になって、一部の店では販売がされないなど、顧客に混乱が生じている。

一部の店は発売延期?

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ソーシャルメディアには、がっかりする顧客からの投稿が相次いで見られた。

朝買いに行ったら9月5日だって。心が折れたわ。

店で聞いたら9月5日だって言われたわ。今日が発売日だと思ってたのに。

今日PSLが飲めないなんて、大打撃だったわ。

redditのコミュニティサイトでは、スターバックスが発売日を変更したという情報も上がっているようだ。

既に販売中の店も

予定通り販売されている店もあり、既に今年初のPSLを満喫した人も多い。ニューヨークのミッドタウンにあるスターバックス(315 7th Ave)でも問題なく購入することができた。

facebookのライブがさらに混乱を招く

スターバックスは、で発売日の1日午前11時ごろより、facebook上で「PSL Pumpkin Hatch(PSL パンプキンが孵化します)」というタイトルで、ライブ配信をスタート。
画面に映っているのは、わらをひいた小屋の中で、巣に入ったパンプキン。
この映像は、今年の2月から4月にかけて、全米中で大きな話題となった、アドベンチャーパーク動物園でのきりんのお母さんの出産のライブストリーミングのパロディ版ともいえる内容。

小屋の中では、ねこちゃんたちが突然現れたり、視聴者がパンプキンに質問できる時間が設けられたりしている。パンプキンにスパイスをふりかけるような様子も見られるなど、時間とともに盛り上がりを見せつつある。最終的に、パンプキンからPSLが産まれてくる様子が見れるのだろうか??

そんな中、ツイッターの公式アカウントには、店でPSLが本当にオーダーできるのかという質問が相次いだ。

「携帯アプリでラテがオーダできないのはなぜ?」と質問する顧客に対して、PSLアカウントは「アプリは、パンプキンが孵化するまでアップデートされないの」と回答。
それに対して、(いったいラテはどこなのよ!というアニメーション付きで)「今日じゃなかったの?」と困惑する場面も。

「全ては、パンプキン次第なの!私もずっと注目して見てるんだから」と回答するPSLアカウント。
他の人からは、「日だけを教えてもらえる?イラッとする。オーダーできるか、できないのかだけが知りたいのに」という投稿も。

その後も、PSLの発売が待ちきれない人からの投稿が相次いでいる。

突然の販売延期は、PSLファンの間でちょっとした騒動となっているが、今年も多くの人がPSLを楽しみにしているのは確かなようだ。

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